هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
شرایط و مقررات
شرایط و مقررات فولاد یگانه
از اینکه فروشگاه اینترنتی فولاد یگانه را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید صمیمانه از شما سپاس‌گذاریم.
به منظور ایجاد یک تجربه استفاده مطمئن و رضایت‌بخش برای همه کاربران، ما در فولاد یگانه تهران به اهمیت شرایط و مقررات مشترک پایبندیم. این شرایط و مقررات برای حفظ حقوق و تعهدات هر دو طرف، به عنوان یک قرارداد رسمی و قانونی بین ما و شما به حساب می‌آید.
* لطفاً پیش از استفاده از خدمات و محصولات ما، به دقت شرایط و مقررات زیر را مطالعه کنید.
قوانین عمومی
ثبت نام کاربران و ثبت سفارش آنلاین از طریق سایت فولاد یگانه تهران به معنی پذیرش قوانین و مقررات است.
با توجه به وجود نوسانات قیمت محصولات نیاز است تا خریداران محترم قبل از انجام پرداخت نسبت به اخذ تاییدیه قیمت به صورت تلفنی اقدام نمایند. لازم به ذکر است که در صورت عدم اخذ تاییدیه قیمت تمامی مسئولیت‌های ناشی از عدم اجرای مقررات برعهده خریداران محترم می‌باشد و مجموعه فولاد یگانه نسبت به افزایش یا کاهش قیمت‌ها مسئولیتی ندارد.
تمامی اصول و رویه‌های فروشگاه فولاد یگانه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و کاربران سایت این مجموعه نیز بدینوسیله می‌پذیرند که از خدمات این مجموعه تنها در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
هرگونه تغییرات در قوانین بازرگانی و فروشگاه اینترنتی فولاد یگانه به وسیله این صفحه به اطلاع عموم خواهد رسید و کاربران پذیرفته‌اند که مادامی که از خدمات این وب‌سایت استفاده می‌کنند به معنای پذیرش این قوانین است.
تعریف کاربر و مشتری
کاربر:
کاربر در فروشگاه اینترنتی فولاد یگانه به عنوان فردی که با بازدید از سایت نسبت به اطلاع از قیمت محصولات، مقایسه محصولات با یکدیگر، مطالعه مطالب این مطب‌سایت اعم از دانشنامه، اخبار، تحلیل قیمتی و … اقدام می‌ورزد تعریف شده است.
مشتری:
خریدار در فولاد یگانه به عنوان فردی که به وسیله وب‌سایت این مجموعه، از طریق تلفن و یا مراجعه حضوری اقدام به ثبت سفارش محصولات مورد نظر خود می‌کند تعریف شده است.
قوانین خرید از فولاد یگانه
فولاد یگانه محصولات خریداری شده را دقیقا برمبنای وزن و میزان مورد نظر مشتریان ارسال می‌کند. عدم اختلاف وزن یکی از اصول اساسی این مجموعه به حساب می‌آید. بنابراین مبنی تسویه صورت حساب وزن باسکول مبدا می‌باشد. اختلاف وزن بین باسکول مبدا و باسکول مقصد بین ۸۰ تا ۱۰۰ کیلوگرم مطابق با قوانین وزارت راه و ترابری مورد تایید بوده و در صورت وجود اختلاف بیشتر از اوزان ذکر شده ملاک میزان اعلامی توسط باسکول سوم است. همچنین در صورتی که اختلاف وزن در باسکول سوم محرز شود هزینه باسکول بوسیله فولاد یگانه پرداخت می‌شود.
مطابق با قوانین فروشگاه اینترنتی فولاد یگانه، تسویه حساب به صورت نقدی و قبل از خروج کالا از انبارهای فولاد یگانه است. در صورتی که تمایل به خرید به صورت تهاتر یا شرایطی را دارید نیاز به برقراری تماس تلفنی با کارشناسان فروش فولاد یگانه است. بدین منظور به صفحه تماس با ما مراجعه فرمایید.
کلیه هزینه‌های انبارداری و حمل و نقل برعهده خریداران می‌باشد. لازم به ذکر است که هزینه انبارداری به صورت عرف رایج بازار آهن تعیین و هزینه حمل براساس قوانین وزارت راه و ترابری توسط پیمانکاران حمل و نقل تعیین می‌گردد.
سفارشاتی که قبل از پایان روز کاری ثبت شوند در همان روز پیگیری شده و سفارشاتی که بعد از پایان روز کاری ثبت شوند در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش از طرف کارشناسان فروش فولاد یگانه مورد پیگیری قرار می‌گیرند. توجه داشته باشید که تعطیلات رسمی کشور جزء روزهای کاری محسوب نمی‌شود.
به منظور دریافت پشتیبانی بهتر، در صورت وجود هرگونه مشکل در کالای تحویلی لازم است قبل از تخلیه بار با کارشناسان فولاد یگانه تماس حاصل شود. مشکلات بارهای ارسالی بعد از تخلیه تحت عنوان پشتیبانی این مجموعه قرار نخواهد گرفت.
شماره حساب‌های فولاد یگانه در ذیل فاکتور صادره درج شده است. تنها مبالغی که به حساب‌های مذکور واریز شده باشند مشمول حالت سفارش قطعی خواهند شد.
با توجه به نوسانات بازار آهن، مشتریان باید در لحظه قطعی کردن سفارش، تایید قیمت و موجودی کالا را از کارشناسان فروش فولاد یگانه اخذ نمایند.
معمولا درصدی تغییر برحسب تبدیل شاخه به کیلوگرم در سفارشات وجود خواهد داشت. در صورتی که سفارشات برحسب وزن ثبت شده و اوزان تجمیعی بیشتر از میزان درج شده باشد خریدار موظف به پرداخت مابه‌التفاوت در سریعترین زمان ممکن است.
فولاد یگانه در تلاش است تا بهترین مقاطع فولادی با کیفیت بالا را به مشتریان محترم خود ارائه کند. اما با توجه به شرایط انبار کردن محصولات و اوضاع متغیر جوی، احتمال وجود تغییرات در رنگ و سطح ظاهری کلیه مقاطع فولادی وجود دارد. این مجموعه تضمین می‌دهد که این تغییرات احتمالی تنها در ظاهر محصول باشد.
کاربران و خریداران فروشگاه فولاد یگانه موظف هستند تا هنگام ثبت سفارش اطلاعات خود را کامل و به درستی وارد سامانه کنند. لازم به ذکر است که فولاد یگانه در ارتباط با مشکلاتی که بواسطه اطلاعات غلط مخاطبان یا مشتریان این مجموعه به وقوع بپیوندد مسئولیتی نداشته و تمامی مسئولیت برعهده مخاطب و مشتری است.
در صورتی که خریدار اطلاعات فرد دیگری را به عنوان تحویل گیرنده در هنگام خرید ذکر کند، فرد تحویل گیرنده هنگام تحویل کارت ملزم به ارائه مدرک شناسایی معتبر می‌باشد. همچنین در این مواقع مشتری ملزم به ارائه معرفی نامه کتبی تحویل گیرنده به فولاد یگانه می‌باشد.
به منظور حفظ کیفیت ارائه خدمات به شما مشتریان محترم، تماس‌های ورودی و خروجی این مجموعه ضبط می‌شود. در صورت بروز اختلاف در سفارشات تلفنی دو طرف ابتدا به تماس ضبط شده رجوع خواهند کرد. بنابراین لازم است تا سفارشات تلفنی از طریق تلفن ثابت شرکت یا موبایل فرد مسئول به ثبت برسد.
فولاد یگانه اطلاعات لازم محصولات مانند وزن هر شاخه و موارد مشابه را از کارخانه سازنده دریافت می‌کند. بنابراین هرگونه مغایرت برعهده کارخانه سازنده بوده و بازرگانی و فروشگاه اینترنتی فولاد یگانه در این زمینه مسئولیتی ندارد.
فولاد یگانه مجاز است هر زمان که خود صلاح بداند فروش محصولات را متوقف کند. در این صورت سفارشاتی که تا قبل از مسدودیت ثبت شده باشند شامل فرآیند پیگیری و ارسال خواهند شد.
در صورتی که مدت زمان بین ثبت سفارش تا پرداخت از میزان درج شده در پیش فاکتور صادره بیشتر باشد مشاوران فولاد یگانه به جهت پیگیری با خریداران محترم تماس می‌گیرند. در صورتی که خریداران پاسخگو نباشند و با گذشتن از مدت زمان مشخص، فولاد یگانه مجاز است تا به صورت یک طرفه معامله را فسخ کرده و بدینوسیله خریدار حق هرگونه اعتراض را از خود سلب می‌کند.
در صورت بروز هرگونه خطای الکرونیکی مانند مسدودیت سایت، قطعی اینترنت و موارد مشابه خریدار موظف است وضعیت سفارش خود را به صورت تلفنی یا مراجعه حضوری پیگیری کند. در صورت عدم پیگیری تلفنی یا حضوری مشتریان در هنگام عدم دسترسی به سایت تمامی عواقب برعهده خریدار است و فولاد یگانه مسئولیتی را برعهده ندارد.
سیاست رعایت حریم شخصی
استفاده از مطالب سایت فولاد یگانه اعم از دانشنامه، اخبار و یا اطلاع از قیمت محصولات از طریق وب‌سایت بدون نیاز به وارد کردن اطلاعات شخصی قابل انجام است. اما ثبت سفارش، ثبت نام در سایت و ثبت نام در خبرنامه بازرگانی و فروشگاه اینترنتی فولاد یگانه نیاز به درج اطلاعاتی همچون نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل و موارد مشابه دارد. فولاد یگانه متعهد می‌شود که از اطلاعات کاربران تنها برای موارد مورد نیاز همچون پیگیری سفارشات و هماهنگی‌ها استفاده می‌کند و اطلاعات شخصی و اطلاعات تماس شما را در اختیار افراد ثالث قرار نخواهد داد.
کاربران و مشتریان فولاد یگانه به هیچ عنوان مجاز به استفاده از تصاویر، مطالب و اطلاعات منتشر شده در وب سایت و اقلام تبلیغاتی چاپ شده این مجموعه با اهداف تجاری یا غیرتجاری نیستند. لازم به ذکر است که امتیاز و حق استفاده از تمامی موارد ذکر شده برای آهن مال محفوظ بوده و هرگونه کپی برداری به هر شکل موجب پیگرد قانونی خواهد شد. استفاده از مطالب، اطلاعات و تصاویر این وب‌سایت تنها با رضایت نامه کتبی این شرکت و با ذکر لینک منبع قابل قبول می‌باشد.
اگر هرگونه سوال یا ابهامی در مورد محتوای این شرایط و مقررات دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما همیشه در خدمت شما هستیم تا بهترین خدمات را ارائه دهیم.